ขายโทรทัศน์เครื่องละ 3 ล้าน “ซัมซุง” ไล่จับลูกค้าพรีเมียม!

นายเฉลิมพงษ์ ดรงค์สุวรรณ รองประธานธุรกิจเครื่องใช้ไฟฟ้า บริษัทไทยซัมซุง อิเลคโทรนิคส์ จำกัด เปิดเผยว่า กลยุทธ์ในการทำตลาดปีนี้ นอกจากเน้นการพัฒนานวัตกรรมใหม่ๆแล้ว บริษัทยังจะโฟกัสที่ลูกค้าตลาดพรีเมียมหรือกลุ่มลูกค้าที่มีอำนาจซื้อสูงอย่างจริงจัง หลังพบว่าลูกค้ากลุ่มนี้มีกำลังซื้อเพิ่มขึ้นต่อเนื่อง โดยจะเริ่มจากการวางจำหน่ายโทรทัศน์ระดับพรีเมียม ตระกูล QLED 8K ซึ่งเพิ่งเปิดตัวออกสู่ตลาด ในขนาด 60 นิ้ว ถึงสูงสุด 98 นิ้ว ราคาเครื่องละประมาณ 190,000-3,000,000 บาท และขณะนี้มียอดจองเข้ามาจำนวนหนึ่งแล้ว

ทั้งนี้ เมื่อปีที่ผ่านมา ตลาดสินค้าพรีเมียมของซัมซุง มียอดเติบโตสูงขึ้นทุกประเภท เริ่มตั้งแต่โทรทัศน์พรีเมียมที่มีราคาสูง ได้แก่ รุ่น Premium UHD และ QLED ทั้งหมด โดยเมื่อปี 2561 มียอดขายเติบโต 55% จากปี 2560, เครื่องปรับอากาศพรีเมียมหรือรุ่น Inverter ขึ้นไป มียอดขายโต 23%, ตู้เย็นพรีเมียม เช่น ตู้เย็น 2 ประตูและที่มีขนาด 400 ลิตรขึ้นไป มีสัดส่วนตลาดขยับจาก 19% ของยอดขายตู้เย็นของซัมซุงทั้งหมดเมื่อปี 2560 เป็น 21% ใน 2561 และเครื่องซักผ้าพรีเมียม ซึ่งเป็นตลาดเครื่องฝาหน้าทั้งหมด รวมทั้งเครื่องที่มีความจุถัง 14 กิโลกรัมขึ้นไป มียอดขายเพิ่มขึ้นจาก 32% เป็น 37%

“เรายังเห็นตัวเลขที่ชัดเจนจากบริษัทวิจัยนีลสัน อีกด้วยว่า ความมั่งคั่งของลูกค้าในกลุ่มที่มีกำลังซื้อสูง เพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่อง คนพวกนี้มีความต้องการซื้อสินค้าราคาแพง หรูหรา หรือเป็นรุ่นใหม่ล่าสุด โดยไม่มีข้อจำกัดด้านราคา คือพร้อมซื้อไม่ว่าจะเป็นในราคาเท่าไร”

สำหรับในกลุ่มลูกค้าพรีเมียม ซึ่งแบ่งออกเป็น 4 กลุ่มย่อย ได้แก่ กลุ่มพรีเมียมธรรมดา (Lower Premium), กลุ่มพรีเมียมระดับกลาง (Middle Premium), กลุ่มพรีเมียมระดับบน (Highend Premium) และกลุ่มสุดยอดพรีเมียม (Luxury Premium) ได้พบว่ากำลังซื้อที่เติบโตมากๆ อยู่ในกลุ่ม Highend และ Luxury ซึ่งเป็นการตอกย้ำความมั่งคั่งที่ฉุดไม่อยู่ของลูกค้ากลุ่มนี้

นายเฉลิมพงษ์ กล่าวอีกว่า ในปีนี้จะเป็นปีแรกที่ซัมซุง จะวางจำหน่ายเครื่องกรองอากาศ เพื่อตอบรับความต้องการของตลาดจากกรณีค่าฝุ่นจิ๋ว PM 2.5 ในประเทศสูงจนเกิดอันตรายต่อสุขภาพ โดยจะวางตลาดในช่วงครึ่งปีหลังของปีนี้ ขณะเดียวกัน ซัมซุงยังจะเริ่มบุกตลาดเครื่องใช้ไฟฟ้าขนาดเล็กมากขึ้น หลังพบการเข้าถึงครัวเรือน (penetration) ยังอยู่ในสัดส่วนที่ต่ำ และมีโอกาสเติบโตได้อีก เช่น ไมโครเวฟ เครื่องดูดฝุ่น ซึ่งหลายๆบ้านยังไม่มีใช้ ขณะที่โทรทัศน์ เครื่องซักผ้า ตู้เย็น เป็นสินค้าที่ทุกบ้านมีแล้ว.