Thairath Money พาไปดูกันว่า WeChat แอปแชตที่รวมทั้งช่องทางสื่อสาร และการทำธุรกรรมมาไว้ที่เดียว มีโมเดลธุรกิจแบบไหนในฐานะ Super App ขนาดใหญ่ที่สุดในโลก จาก Tencent และจะมีวิธีทำรายได้จากอะไรบ้างWeChat เปิดตัวครั้งแรกในปี 2011 เริ่มต้นจากการเป็นแอปฯ รับส่งข้อความ และพัฒนาจนกลายเป็นแอปฯ ครอบจักรวาลที่ทำได้แทบทุกอย่างในที่เดียว และมี<a href="https://static.www.tencent.com/uploads/2023/11/15/9e4da3187104bbdf04e2cbe491b75147.pdf" target="_blank">ผู้ใ</a>ช้ (MAU) กว่า 1.3 พันล้านคน&nbsp;ทั้งยังเป็นต้นแบบให้กับ Super App อีกหลายตัว และประสบความสำเร็จถึงขั้นที่ว่า อีลอน มัสก์ อยาก<a href="https://www.thairath.co.th/money/tech_innovation/tech_companies/2712710" target="_blank">แปลงโฉม</a>แพลตฟอร์ม &lsquo;X&rsquo; ของตัวเองให้กลายเป็นแอปฯ ครอบจักรวาลเช่นเดียวกับ WeChat เลยทีเดียว<h2>WeChat รวมทุกอย่างไว้ได้ในแอปฯ เดียว</h2>นอกจากนี้ WeChat ยังมีแพลตฟอร์มที่เรียกว่า &lsquo;Mini Programs&rsquo; ซึ่งทำให้แอปฯ สมบูรณ์แบบมากกว่าเดิม โดยจะเป็นการนำแอปฯ ย่อยของผู้ให้บริการเจ้าอื่นมาอยู่บน WeChat ในลักษณะที่คล้ายกับ App Store ย่อมๆ ทำให้ผู้ใช้สามารถเรียกรถ สั่งอาหาร จองตั๋วรถไฟ หรือแม้แต่ดูหนังได้ในที่เดียว และที่สำคัญคือไม่ต้องติดตั้งแอปฯ ใหม่ให้วุ่นวาย เพราะสามารเข้าใช้งานแอปฯ ต่างๆ ได้ผ่าน WeChat เลยและปัจจุบัน WeChat มี Mini Programs อยู่<a href="https://marketingtochina.com/wechat-statistics/#:~:text=By%20the%20end%20of%202023%2C%20WeChat%20was%20home%20to%20over,on%20average%209.8%20mini%2Dprograms." target="_blank">มากกว่า</a> 4.3 ล้านตัว ตัวอย่างแอปฯ ย่อยที่อยู่ในแพลตฟอร์ม เช่น <a href="https://daxueconsulting.com/wechat-mini-programs/" target="_blank">KFC</a>, Pop Mart, Watsons, Mixue และ IKEA รวมไปถึงฝั่ง<a href="https://chozan.co/blog/all-you-need-know-wechat-mini-programs/#:~:text=WeChat%20mini%20programs%2C%20also%20known,WeChat%20to%20access%20their%20functions." target="_blank">อีคอมเมิร์ซ</a>ที่ได้รับความนิยมมากขึ้นจนดึงดูดอีคอมเมิร์ซเจ้าใหญ่ในจีนอย่าง Taobao, Tmall, Pinduoduo และ JD.com ที่ล้วนเข้ามาพัฒนามินิโปรแกรมเพื่อมอบประสบการณ์ช็อปที่สะดวกสบายให้กับลูกค้ามากยิ่งขึ้นและอีกหนึ่งปัจจัยที่ทำให้ WeChat ประสบความสำเร็จในการเป็น Super App นั่นก็คือบริการชำระเงินอย่าง WeChat Pay ที่ทำให้จีนกลายเป็นสังคมไร้เงินสด ซึ่งไม่เพียงแค่ให้ผู้ใช้ชำระค่าบริการภายในระบบนิเวศของ WeChat เท่านั้น แต่ยังใช้จ่ายกับร้านค้า ชำระบิล หรือการชำระเงินระหว่างบุคคล (P2P)ปัจจุบันในไทยเองก็มีหลาย<a href="https://www.scb.co.th/th/sme-banking/payment-solution/payment-solution-products/alipay-wechat-pay.html" target="_blank">ธนาคาร</a>ที่เปิดให้ร้านค้ารับชำระด้วย WeChat Pay ตลอดจน<a href="https://www.bangkokbank.com/th-TH/Business-Banking/Manage-My-Business/Merchant-Services/AliPay-WeChatPay" target="_blank">พัฒนา</a>เครื่อง EDC ให้รองรับการชำระเงินด้วยแอปฯ WeChat Pay เพื่อความสะดวกของพ่อค้าแม่ค้าที่ให้บริการแก่กลุ่มลูกค้าชาวจีน<h2>ยอดผู้ใช้โตต่อเนื่อง ในจีนยังแข็งแกร่ง</h2>สำหรับฐานผู้ใช้ WeChat ส่วนใหญ่จะอยู่ในประเทศจีนมีสัดส่วนอยู่ที่ราว 48.47% โดยคิดเป็น 58.9% ของประชากรจีนที่ใช้ WeChat และคาดว่าจะเพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่องในทุกๆ ปี จนอาจแตะ 864.8 ล้านคนในปี 2025สำหรับประเทศที่มีผู้ใช้ WeChat มากที่สุดนอกจากจีน ได้แก่ มาเลเซียซึ่งมีผู้ใช้อยู่ที่ 12 ล้านคน คิดเป็น 16.8% ของผู้ใช้ทั่วโลก ไม่นับรวมจีน และตามมาด้วยอินเดีย และรัสเซีย ที่มีจำนวนผู้ใช้อยู่ที่ 10 ล้าน และ 9.5 ล้านคน ตามลำดับไทยเองก็ติด 1 ใน 10 ประเทศที่มีผู้ใช้ WeChat มากที่สุดในโลก โดยอยู่ในอันดับที่ 9 ซึ่งมีจำนวนผู้ใช้ 2.5 ล้านคน คิดเป็น 3.5% ของผู้ใช้ WeChat ทั่วโลก<h2>แล้ว WeChat ทำเงินอย่างไร?</h2>สำหรับโมเดลการทำเงินของ WeChat นั้นจะเป็นการสร้างรายได้จากบริการมากมายที่มีอยู่ ซึ่งรวมไปถึงการส่งข้อความ การจองบริการต่างๆ การชำระเงินผ่านมือถือ อีคอมเมิร์ซ และบริการสาธารณูปโภคต่างๆ ที่มาจาก Mini Programs นั่นเองนอกจากนี้ WeChat ยังมีวิธีโฆษณาแตกต่างจากแพลตฟอร์มอย่าง Facebook หรือ Google ที่จะเน้นรายได้จากการโฆษณาเป็นหลัก โดย Business Model ของ WeChat ได้รับการออกแบบมาให้เน้นประสบการณ์ผู้ใช้มาเป็นอันดับแรก โดยจำกัดการโฆษณาหน้าฟีดให้แสดงวันละไม่เกินสองตัว เพื่อไม่ให้รบกวนการใช้งาน หรือยัดเยียดโฆษณาให้กับผู้ใช้มากเกินไปและถือเป็นส่วนสำคัญที่ทำให้ WeChat ได้รับความไว้วางใจจากผู้ใช้อย่างมาก เนื่องจากการโฆษณาที่มากเกินไปบนแพลตฟอร์มจะทำให้ผู้ใช้รู้สึกหงุดหงิด และไม่วางใจ โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากเป็นโฆษณาที่ไม่เกี่ยวข้อง หรือโฆษณาเดิมซ้ำๆขณะเดียวกันก็ทำให้แบรนด์ใกล้ชิดกับผู้บริโภคได้มากขึ้นผ่าน Official Accounts และ Mini Programs ที่ช่วยให้แบรนด์ต่างๆ สามารถนำเสนอบริการให้กับผู้ใช้ได้โดยตรง พร้อมโฆษณาที่เน้นการโต้ตอบ และมีส่วนร่วมเพื่อเพิ่มมูลค่าให้กับการบริการและในช่วงเดือนพฤศจิกายนที่ผ่านมา Tencent ก็ได้เปิดผลประกอบการไตรมาส 3/2023 สิ้นสุดวันที่ 30 พฤศจิกายน 2023 แสดงให้เห็นว่ารายได้จากการโฆษณาออนไลน์ของบริษัทนั้นอยู่ที่ 2.5 หมื่นล้านหยวน (หรือประมาณ 1.2 แสนล้านบาท) เพิ่มขึ้น 20% เมื่อเทียบรายปี ส่วนหนึ่งมาจากความต้องการโฆษณาที่เพิ่มมากขึ้นของ Weixin Search หรือ WeChat Search ในจีนนั่นเองนอกจากนี้รายได้จากการโฆษณใน Weixin ยังเพิ่มขึ้นมากกว่า 30% เมื่อเทียบรายปี ขณะที่รายได้ต่อปีของ WeChat ในปี 2021 นั้นอยู่ที่ 1.2 แสนล้านหยวน (หรือประมาณ 6 แสนล้านบาท) เพิ่มขึ้น 9.5 พันล้านหยวน จากปี 2020ด้วยโมเดลธุรกิจ และรูปแบบการพัฒนาแอปฯ ที่เป็นมิตรกับผู้ใช้งานได้ทำให้ WeChat ตอบโจทย์ความต้องการ และสร้างความไว้วางใจเพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่อง จึงไม่แปลกใจว่าทำไมแอปฯ จีนเจ้านี้ถึงเป็นแรงบันดาลใจในการเป็น Super App ให้กับบริษัทเทคหลายราย.อ้างอิง<a href="https://www.fastcompany.com/90985742/for-microsoft-post-altman-openai-would-be-unchartered-territory" target="_blank">Fast Company</a>, <a href="https://medium.com/qmind-ai/wechat-product-design-case-study-how-to-build-a-super-app-and-why-western-companies-struggle-acf40f49eed5#:~:text=The%20WeChat%20Business%20Model&amp;text=Instead%20of%20bombarding%20users%20with,commerce%2C%20and%20various%20utility%20services." target="_blank">Medium</a>, <a href="https://static.www.tencent.com/uploads/2023/11/15/9e4da3187104bbdf04e2cbe491b75147.pdf" target="_blank">Tencent</a>,&nbsp;<a href="https://www.demandsage.com/wechat-statistics/#:~:text=4)%20The%20annual%20revenue%20of,of%20the%20COVID%2D19%20pandemic." target="_blank">DemandSage</a>

Figma ปรากฏการณ์หุ้นร้อน บริษัทซอฟต์แวร์ดีไซน์ ที่แม้แต่ Adobe ยังกลืนไม่ได้

Figma ซอฟต์แวร์ดีไซน์ที่นักออกแบบยุคใหม่ต้องมีติดเครื่อง เพราะนี่คือปฏิวัติการทำงานร่วมกันแบบเรียลไทม์ที่เปลี่ยนทั้งอุตสาหกรรม แต่กว่าจะพัฒนาเป็นซอฟต์แวร์ที่ 95% ของบริษัท Fortune 500 ใช้กัน มีผู้ใช้รายเดือน 13 ล้านคน Adobe พยายามซื้อในราคา 20,000 ล้านดอลลาร์ แต่ถูกขวาง สุดท้าย IPO เข้าตลาดหุ้นสหรัฐฯทำลายสถิติ หุ้นพุ่ง 250% ในวันเดียว วิเคราะห์ 3 กลยุทธ์ที่ทำให้ Figma ไม่ใช่แค่ซอฟต์แวร์ดีไซน์ธรรมดา แต่กลายเป็นแพลตฟอร์มที่รวมทุกอย่างตั้งแต่ไอเดียจนถึงโค้ดที่พร้อมใช้งาน และเดิมพันกับ AI ที่อาจทำลายตัวเอง ติดตามได้ใน Digital Frontiers 

ดำเนินรายการโดย รดา ลภัสรดา พิพัฒน์ - Thairath Money 

#Figma #Adobe #BigTech #Business #Technology #IPO #Startup #AI #SaaS #นวัตกรรม #เทคโนโลยี  #หุ้นอเมริกา #หุ้นเทค #บริษัทเทคโนโลยี #ธุรกิจ #ลงทุน #ดิจิทัล #DigitalFrontiers #ThairathMoney

Digital Frontiers

 ทำไม Figma ถึงเป็นดาวรุ่งวงการเทค - AI ก็ทำอะไรไม่ได้ ? | Digital Frontiers EP.44

ประกาศฉบับ 1 เตือน "พายุฤดูร้อน" เช็กจังหวัดไหนบ้าง เตรียมรับมือ "ฝนตกหนัก"

กอ.รมน. ยืนยันไม่มี ฮ. ช่วยน้ำท่วมหาดใหญ่ ตกบริเวณ รพ.ศิครินทร์

ป.ป.ช. มีมติชี้มูลความผิด “คณิต ชินวงศ์” ร่ำรวยผิดปกติ แสดงที่มาเงิน 14 ล้านไม่ได้ ส่งสำนวนถึง อสส. ยื่นคำร้องต่อศาล สั่งให้ทรัพย์สินตกเป็นของแผ่นดิน แจ้งผู้บังคับบัญชาลงโทษไล่ออกใน 60 วัน

Tech & Innovation

Tech Companies

กองบรรณาธิการ

Tag

WeChat ซุปเปอร์แอปของจีนมีวิธีทำเงินอย่างไร อีลอน มักส์ ถึงอยากใช้โมเดลนี้แปลงโฉม X บ้าง?

Video

ทำไม Figma ถึงเป็นดาวรุ่งวงการเทค - AI ก็ทำอะไรไม่ได้ ? | Digital Frontiers EP.44

“Summary“

Latest

ซิลิคอนวัลเลย์เทใจ Open-Source จีน ไม่กังวลภูมิรัฐศาสตร์ มองราคาต่ำกว่าชนะทุกอย่างและพัฒนาได้เสรี

Author

กองบรรณาธิการ