Meta Thailand หรือ เมต้า ประเทศไทย ประกาศเดินหน้าสนับสนุนธุรกิจและผู้บริโภคชาวไทย ผ่านเครื่องมือบนแพลตฟอร์มของ Meta ไม่ว่าจะเป็น Facebook, Instagram และ Messenger ผ่านงาน Business Messaging Summit Thailand 2024 เน้นส่งเสริมร้านค้าผ่านโมเดล Business Messaging หรือ การส่งข้อความเชิงธุรกิจ ยกระดับบริการ Live (ไลฟ์) ช่วยร้านค้าและลูกค้าให้ค้นพบสินค้าและบริการที่ง่ายขึ้น พร้อมเผยความร่วมมือกับพาร์ตเนอร์ทางธุรกิจ อย่าง Vrich และ Shopee<h2>เทรนด์ Live Shopping โตแรง</h2>ตั้งแต่ช่วงการระบาดของโควิด-19 ทำให้การซื้อสินค้าออนไลน์การเป็นเทรนด์ที่น่าติดตาม โดยเฉพาะอย่างยิ่งกับการไลฟ์สดขายของ จนทำให้เกิดเป็นอินฟลูเอนเซอร์ และดาวในโลกโซเชียลมากมาย จากการสำรวจของ Meta พบว่า 8 ใน 10 ของผู้ใช้งานดูไลฟ์สดอาทิตย์ละอย่างน้อย 1 ครั้ง และ 80% ของผู้ใช้นิยมใช้ Facebook เพื่อดูไลฟ์Meta ได้เริ่มพัฒนาและออกแบบให้มีเครื่องมือที่ช่วยให้การไลฟ์มีประสิทธิภาพมากยิ่งขึ้น จากอดีตที่ลูกค้าต้องถ่ายภาพหน้าจอระหว่างไลฟ์บน Facebook เพื่อไปสั่งสินค้าใน Messenger ทำให้เกิดข้อผิดพลาด อย่างเช่น จดออเดอร์พลาด ส่งสินค้าไม่ตรงตามที่ลูกค้าสั่ง ไปจนถึงข้ามออเดอร์ลูกค้า&nbsp;ทำให้ปัจจุบัน Meta ได้พัฒนา Facebook Live สำหรับร้านค้าให้ดียิ่งขึ้นด้วยการเพิ่มฟีเจอร์แคตตาล็อกสินค้าเข้าไปในไลฟ์ เพื่อเพิ่มความสะดวกให้กับลูกค้าในการเลือกสินค้าและสอบถามผ่านหน้าไลฟ์ได้เลย ในส่วนของร้านค้าก็ไม่จำเป็นที่จะต้องย้อนกลับมานำเสนอสินค้าซ้ำๆ และไม่ต้องกังวลที่จะพลาดรับออเดอร์ เพราะสินค้าจะไปเพิ่มในตะกร้า และลูกค้าสามารถชำระเงินตามรายการสินค้าที่เลือกได้เลยบน Messengerและไม่ใช่เพียงแต่ร้านค้าที่ได้รับประโยชน์จากไลฟ์ ผู้ให้บริการอื่นๆ อย่างเช่น สำนักข่าว สื่อ หรือองค์กรในอุตสาหกรรมอื่นๆ ก็สามารถใช้แพลตฟอร์มของ Meta ในการนำเสนอ จัดงานอีเวนต์ หรือแถลงข่าวได้เช่นกันนอกจากนี้ ทาง Meta Thailand ยังกระซิบมาเพิ่มเติมอีกว่า ในอนาคตอาจจะมีการขยายไปสู่ Affiliate Market หรือการที่ให้ธุรกิจเปิดมีตัวแทนมาช่วยขายสินค้า<h2>ช่วยธุรกิจด้วยบริการ AI บน Meta</h2>ภายในงาน คุณแพร ดำรงค์มงคลกุล Country Director ของ Facebook ประเทศไทย ได้ขึ้นกล่าวถึงประเด็นการเติบโตของเศรษฐกิจภายใน Facebook, Instagram และ Messenger ว่า &ldquo;ปัจจุบันมีจำนวนผู้ใช้งานบนแพลตฟอร์มของ Meta กว่า 3.24 พันล้านราย และเมื่อไปสอบถามกับทางธุรกิจที่ดำเนินการอยู่บนแพลตฟอร์ม พบว่า 91% ของธุรกิจพึงพอใจในการใช้งาน Messenger เพื่อสื่อสารกับลูกค้า ในขณะเดียวกัน ทางลูกค้า 69% ก็สบายใจและพึงพอใจที่ได้สื่อสารกับร้านค้าผ่าน Messenger แม้ว่าจะเป็นการตอบด้วย AI แชตบอต&rdquo;นอกจากนี้ ยังมีการพัฒนา Llama 3 โมเดลภาษาขนาดใหญ่ล่าสุดของ Meta ออกแบบ &lsquo;AI Agent&rsquo; ที่ช่วยให้ธุรกิจสามารถตอบคำถามลูกค้าได้อย่างราบรื่น และช่วยประหยัดเวลาในการทำงาน นอกจากนี้ Meta กำลังอยู่ระหว่างการทดสอบ AI ในการใช้รวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับกลุ่มเป้าหมายที่มีศักยภาพเพื่อเปลี่ยนเป็นลูกค้าของธุรกิจในอนาคต และการกระตุ้นการพิจารณาผลิตภัณฑ์ของลูกค้าให้มากขึ้นผ่านการแชตอีกทั้งยังมีการเพิ่มฟีเจอร์ AI เพื่อช่วยธุรกิจผ่านการจัดการกับแคตตาล็อกสินค้าในร้านค้าและในไลฟ์ โดยลูกค้าจะสามารถแชตกับ AI เพื่อเรียกดูแคตตาล็อก และพิจารณาสินค้าต่างๆ จนกระทั่งตัดสินใจซื้อได้<h2>Meta จับมือ Shopee ขยายความร่วมมือกับ e-Commerce สู่ Messenger</h2>Meta ได้นำความสามารถของ Discovery Engine ของตัวเอง เข้ามาผสมผสานกับฟีเจอร์ e-Commerce ของ Shopee ประเทศไทย เพื่อสร้างประสบการณ์การซื้อของที่ไร้รอยต่อ เชื่อม Messenger ให้สามารถเข้าถึง Shopee ได้ง่ายๆ&nbsp;โดยธุรกิจสามารถเชื่อมแคตตาล็อกสินค้าของตนเองขึ้นไปอยู่บน Facebook ได้แล้ว และผู้ซื้อสามารถดูแคตตาล็อกสินค้าของร้านค้าที่เชื่อมมาจาก Shopee ภายในกล่องข้อความ และสั่งซื้อได้อย่างราบรื่นโดยไม่ต้องออกจากแชตนอกจากนี้ ยังสามารถเพิ่มประสิทธิภาพของการโฆษณาที่ดีขึ้น โดยร้านค้าจะสามารถยกระดับประสิทธิภาพของแคมเปญโฆษณาได้ด้วยโฆษณาที่คลิกไปยัง Messenger โดยร้านค้ารายงานว่าต้นทุนต่อยอดซื้อ (cost-per-purchase) ลดลง 23% และผลตอบแทนการใช้จ่ายค่าโฆษณา (ROAS) เพิ่มขึ้นถึง 87%ซึ่งธุรกิจสามารถเชื่อมแคตตาล็อกสินค้าจาก Shopee มาบน Facebook ได้แล้วผ่านการให้บริการจากพันธมิตรด้านโซลูชันของ Meta ได้ตั้งแต่เดือนเมษายน พ.ศ. 2567 ที่ผ่านมาติดตามเพจ Facebook : Thairath Money ได้ที่ลิงก์นี้ - <a href="https://www.facebook.com/ThairathMoney" target="_blank">https://www.facebook.com/ThairathMoney</a>

“เผาซ้ำ” วิกฤติร้านอาหาร รายใหญ่ลงเล่นเกม รายเล็กต้องปรับตัว

#ร้านอาหาร #บุฟเฟต์ #สุกี้ #ไฟน์ไดน์นิ่ง #เศรษฐกิจไทย #เชฟต้น #การลงทุน #Economics #ThairathMoney #ThairathMoneyNightStand

Night Stand

“เผาซ้ำ” วิกฤติร้านอาหาร รายใหญ่ลงเล่นเกม รายเล็กต้องปรับตัว | Thairath Money Night Stand EP.9

ประกาศฉบับ 1 เตือน "พายุฤดูร้อน" เช็กจังหวัดไหนบ้าง เตรียมรับมือ "ฝนตกหนัก"

กอ.รมน. ยืนยันไม่มี ฮ. ช่วยน้ำท่วมหาดใหญ่ ตกบริเวณ รพ.ศิครินทร์

ป.ป.ช. มีมติชี้มูลความผิด “คณิต ชินวงศ์” ร่ำรวยผิดปกติ แสดงที่มาเงิน 14 ล้านไม่ได้ ส่งสำนวนถึง อสส. ยื่นคำร้องต่อศาล สั่งให้ทรัพย์สินตกเป็นของแผ่นดิน แจ้งผู้บังคับบัญชาลงโทษไล่ออกใน 60 วัน

Tech & Innovation

Tech Companies

กองบรรณาธิการ

Tag

Live Shopping โตแรง Meta เพิ่มฟีเจอร์สร้างแคตตาล็อก ซื้อของผ่านไลฟ์ อนาคตอาจมี Affiliate Marketing

Video

“เผาซ้ำ” วิกฤติร้านอาหาร รายใหญ่ลงเล่นเกม รายเล็กต้องปรับตัว | Thairath Money Night Stand EP.9

“Summary“

Latest

ซิลิคอนวัลเลย์เทใจ Open-Source จีน ไม่กังวลภูมิรัฐศาสตร์ มองราคาต่ำกว่าชนะทุกอย่างและพัฒนาได้เสรี

Author

กองบรรณาธิการ