“Summary“
Salesforce ผู้นำอันดับหนึ่งของโลกด้านระบบบริหารจัดการความสัมพันธ์ลูกค้า (CRM) เผย อนาคตของ AI ในปี 2025 แนวโน้มการมาถึงของ “Agentic AI” เมื่อ AI จะสร้างผลลัพธ์ให้เกิดขึ้นจริง ทำงานและตัดสินใจได้อัตโนมัติโดยที่มนุษย์ไม่จำเป็นต้องคอยกำกับ พร้อมยกตัวอย่างผลกระทบและแนวโน้มที่จะเกิดกับธุรกิจทั้งในประเทศและทั่วโลกหลังจากนี้