นายปรเมธี วิมลศิริ ปลัดกระทรวงการพัฒนาสังคมและความมั่นคงของมนุษย์ (พม.) แถลงถึงการช่วยเหลือเยียวยาผู้ได้รับผลกระทบจากสถานการณ์การแพร่ระบาดของโรคโควิด-19 ว่า พม.ได้ขับเคลื่อนมาตรการช่วยเหลือเยียวยาเพื่อบรรเทาความเดือดร้อนให้แก่ประชาชนกลุ่มเป้าหมาย ซึ่งได้ร่วมมือกับหน่วยงานภาครัฐ เอกชน และประชาสังคม โดยกลุ่มเป้าหมายเด็กมีการสนับสนุนนมผงสำหรับเด็กเล็ก โดยกองทุนคุ้มครองเด็กอนุมัติงบประมาณ 7.7 ล้านบาท เพื่อบรรเทาความเดือดร้อนเบื้องต้นให้แก่แม่เด็กที่ตกงาน จัดบริการที่พักและการฝึกอาชีพสำหรับสตรี แม่เลี้ยงเดี่ยวที่ประสบปัญหาตกงาน จัดทำหลักสูตรอาชีพระยะสั้นออนไลน์ เป็นต้นนอกจากนี้ยังเร่งแก้ไขปัญหาเฉพาะหน้า เช่น จัดตั้งครัวกลาง ส่งเสริมการปลูกผัก การจัดตั้งคลังชุมชน การช่วยเหลือเครื่องใช้ที่จำเป็นสำหรับผู้ป่วย ผู้สูงอายุ อย่างไรก็ตาม ได้มีการเพิ่มคู่สายรับเรื่องราวร้องทุกข์และให้คำปรึกษาแก่ประชาชนที่ได้รับผลกระทบของศูนย์ช่วยเหลือสังคม สายด่วน 1300 จาก 15 คู่สาย เป็น 60 คู่สาย เพื่อรองรับความต้องการของประชาชนที่เพิ่มสูงขึ้นในช่วงนี้ โดยเฉลี่ยอยู่ที่ 14,000-19,000 สาย/วัน.
