สถานที่ทำงาน ไม่ว่าจะเป็นบริษัท โรงงาน หรือองค์กร ที่หลายคนอาจมองว่ามีกลไกการทำงานแบบ Hard Ware มากกว่า Soft Ware ซึ่งหมายถึงทรัพยากรมนุษย์ที่มีอารมณ์ ความรู้สึก ความคิด ยิ่งในสถานการณ์โควิด-19 ที่เกิดภาวะที่เรียกว่า Disrupted economy ซึ่งมีผลกระทบต่อการทำงาน ตั้งแต่ระดับบังคับบัญชา ระดับปฏิบัติการ สหภาพแรงงาน รวมทั้งผลกระทบอย่างมากต่อตัวลูกจ้างหรือพนักงาน ที่ต้องปรับตัวทั้งจากการมีเครื่องจักรเข้ามามีส่วนร่วมในการผลิตมากขึ้น การต้องทำงานในบริบทใหม่ที่เรียกว่า New Normal