เชื่อว่าภาพความแออัดของโรงพยาบาล การรอคิวรักษาที่ยาวนานเป็นสิ่งที่คนไทยคุ้นชินมานานหลายสิบปี ขณะที่ทั่วโลกกำลังมีความท้าทายต่อความเปลี่ยนแปลงที่รวดเร็วและรุนแรงในทุกๆด้าน โดยเฉพาะการเปลี่ยนแปลงที่ส่งผลกระทบต่อสุขภาวะ การดำเนินชีวิตของประชาชนที่จำเป็นต้องเปลี่ยนไปสู่การดำเนินวิถีชีวิตแบบใหม่ จากการระบาดของไวรัสโคโรนา 2019 (COVID-19) รวมถึงภัยพิบัติจากธรรมชาติและอุบัติภัย เทคโนโลยี นวัตกรรม ฯลฯ