นายชัชชาติ สิทธิพันธุ์ ผู้ว่าฯ กทม. กล่าวว่า กทม.ร่วมกับ แกร็บ ประเทศไทย และมูลนิธิองค์กรทำดี จัดโครงการเมืองปลอดภัย อุ่นใจ ไปกับ Grab เพื่อส่งเสริมและยกระดับความปลอดภัยให้กับสังคม พร้อมป้องกันการคุกคามทางเพศ และมุ่งลดจุดเสี่ยงด้านอาชญากรรม อุบัติเหตุ และสาธารณภัย โดยเป็นการขยายเครือข่าย กทม.ไปในกลุ่มไรเดอร์ของแกร็บที่กระจายอยู่ทั่วทุกเขตพื้นที่ เพื่อเข้ามาเป็นจิตอาสา ช่วยในการแก้ปัญหาเรื่องร้องเรียนต่างๆ ของประชาชนชาวกรุงเทพฯ ที่แจ้งเข้ามาผ่าน Traffy Fondue พร้อมกับรายงานจุดเสี่ยงภัยในพื้นที่ต่างๆ และปัญหาในกรุงเทพฯ ได้อย่างทันท่วงที อาทิ น้ำท่วม ฝาท่อชำรุด ถนนทรุด ไม่เรียบ รถควันดำ คนขับรถไม่ดี ปัญหาคนไร้บ้าน เป็นต้น