กระตุ้นผู้บริโภครู้ทันสิทธิรถโดยสาร

โดยรายงานดังกล่าวได้ใช้วิธีการสัมภาษณ์เชิงลึกและแลกเปลี่ยนความคิดเห็นเพื่อรับฟังปัญหาข้อเสนอร่วมกับกลุ่มผู้บริโภคที่ได้รับความเสียหาย องค์กรผู้บริโภค หน่วยงานวิชาการ