นายวิรัตน์ มนัสสนิทวงศ์ ผอ.สำนักสิ่งแวดล้อม กทม. กล่าวกรณีสื่อมวลชนเสนอข่าว กทม.ออกใบเสร็จค่าเก็บขยะไม่ตรงกับเงินที่จ่ายให้เจ้าหน้าที่ว่า เพื่อให้ประชาชนเกิดความเชื่อมั่นในการชำระค่าธรรมเนียมฯ กรุงเทพมหานครจึงได้พัฒนาระบบจัดเก็บค่าธรรมเนียมการให้บริการจัดการมูลฝอย เพื่ออำนวยความสะดวกให้ประชาชนผู้รับบริการ จากเดิมที่ต้องชำระโดยตรงกับเจ้าหน้าที่จัดเก็บค่าธรรมเนียม หรือต้องเดินทางเข้าไปชำระค่าธรรมเนียมที่สำนักงานเขต โดยเพิ่มช่องทางชำระเงินค่าธรรมเนียมแบบอิเล็กทรอนิกส์ผ่านระบบ Mobile Banking ตู้ ATM หรือเคาน์เตอร์ธนาคาร หรือชำระโดยตรงกับเจ้าหน้าที่จัดเก็บค่าธรรมเนียม