การฉ้อโกงผ่านสื่อสังคมออนไลน์หรือกลุ่มคอลเซ็นเตอร์ส่งผลกระทบต่อประชาชนและเศรษฐกิจอย่างมาก คนร้ายพัฒนารูปแบบวิธีการหลอกลวง เหยื่อใช้เทคโนโลยี การติดต่อสื่อสารที่ทันสมัยและซับซ้อนยิ่งขึ้น